Szívesen kuponoznál, de nem tudod megéri-e? Mi segítünk!
Minden, amit a kuponozásról tudni kell
Számos szalontulajdonos gondolja, hogy kuponozással elérhetik az álom vendégszámot. Ez így igaz is, azonban nem minden siker- és profit növekedés kulcsa a vendég dömping. Vendégink számának növekedésével, egyenesen arányosan nőnek a kiadásaink is. Természetesen ez egy örök érvényű szabály, azonban a kuponozás miatt, gyakorlatilag azok a kiadások, amik máskor bele vannak kalkulálva a költségeinkbe, a kuponos cég zsebében landolnak. Nem akarjuk leszólni a kuponozást természetesen, de nagyon fontos, hogy pontosan végig számold neked megéri-e a plusz belefektetett energia, hatóanyag...stb. Nézzük számokban, miket is kell végig számolnod mielőtt belevágsz a kuponozásba.
A kuponos cégek a szalonokat egymással versenyeztetik meg, tehát általában mindig a legjobb ajánlattal kötnek szerződést és teszik ki. Ez azt jelenti, hogy automatikusan egyre olcsóbb és olcsóbb kezelési árak fognak születni, alányomva ezzel a kezelések minőségét és különlegességét. Természetesen a szalonok egymás igényeit figyelmen kívül hagyva licitálnak a másik szalon árára nagyobb profit reményében. Gyakorlatilag már manapság ott tart a kuponozás, hogy nagyon sok esetben a szalon tulajdonosának nem éri meg, mégis eladja a lelkét a cégnek nagyobb bevétel reményében. Fontos mindig kiszámolni és utánjárni mi az a minimum ár, ahol neked még van bevételed. Nem érdemes az alá az ár alá menni, hogy nemhogy bevételed de még a kezelésbe fektetett időd, energiád és szakmai tudásod(!) ne térüljön meg.
Számokban:
Tegyük fel, hogy van egy kezelés, amit 10 000 Ft-ért adunk, akkor a kuponos cég mondjuk 60% kedvezménnyel hajlandó kitenni. Tehát a kezelésünk már 4000 forintot ér. Igen ám, de azért, hogy a cég kitette a mi kezelésünket ő siker díjat kér- ez általában 50% szokott lenni- , tehát a 4000 Ft-ból 2000 Ft automatikusan őt illeti, így már a 10 000 Ft-os kezelésünkből egy csapásra 2000 Ft üti csak a markunkat. Amennyiben valaki nem kisadózó, akkor még ebből a 2000 Ft-ból ki kell vonni a 27%-os ÁFA-t, tehát marad összesen 1574 forintunk.
Ebből az 1574 forintból a következőket kell még levonni:
- kezelés hosszának megfelelően arányosított bérleti díj
- rezsi
- felhasznált anyagok mennyisége
- járulékok
Nagy valószínűséggel így nem, hogy profit nincs egy-egy kezelésből, de valószínű már veszteséges is maga a kezelés, pedig sok biztosan sok időt fordítottál a vendéged elégedettségének fenntartásába.
Nagyon kecsegtetőnek és bizalomgerjesztőnek tűnhet a kuponozás, hiszen valóban nagyszámú vendégsereget tud bevonzani szalonunkba, azonban amit fontos végig gondolni, hogy ezek mind megvásárolt lojalitások. Az így megszerzett vendégek valószínű a következő kedvezőbb kupon megjelenésekor már egy másik szalont fognak felkeresni, szóval nagyon nehéz megtartani a kuponos vendégeket. Sokan biztosabb megoldásnak találják a kuponos oldalakról szerzett vendégeket, azonban mi mindig bíztatjuk vendégeinket, hogy személyiségükkel és hozzáértésükkel fogják meg és tartsák meg vendégeiket, mert ők lesznek azok a vendégek, akik vissza is jönnek hozzánk és ajánlanak ismerőseiknek, barátaiknak. Ügyfeleinkkel, tanítványainkkal egy-egy oktatáson vagy gépátadáskor külön hangsúlyt fektetünk a vendégcsalogató szövegek, csomagok és etikett átbeszélésre. Bíztatunk mindenkit, hogy higgye el megállja a helyét a piacon egyedül is, még ha ez a kezdetben néha nehéz is.